Gizlilik Politikası | Online Mağaza

GİZLİLİK POLİTİKASI

İnternet Sitesi: betulcikolataparti.com

Son Güncelleme Tarihi: 18.08.2026

1. Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, betulcikolataparti.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve Site üzerinden alışveriş yapan müşterilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Betül Çikolata Parti olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor; kişisel verilerin başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi ve korunması için gerekli özeni gösteriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirme niteliğindedir. KVKK kapsamında veri sorumlusunun yerine getirmesi gereken aydınlatma yükümlülüğüne ilişkin ayrıntılar ayrıca yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: ........................................................

Marka: Betül Çikolata Parti

Adres: ........................................................

Telefon: ........................................................

E-posta: ........................................................

MERSİS / Vergi No: ........................................................

İnternet Sitesi: betulcikolataparti.com

3. Toplanabilecek Kişisel Veriler

Site’yi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, ödeme gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde işlem ve hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

1. Ad ve soyad,
2. Gerekli olduğu durumlarda T.C. kimlik numarası,
3. Şirket müşterilerinde yetkili kişi bilgileri,
4. Vergi kimlik numarası ve şirket unvanı.

3.2. İletişim Bilgileri

1. Telefon numarası,
2. E-posta adresi,
3. Teslimat adresi,
4. Fatura adresi.

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

1. Sipariş bilgileri,
2. Satın alınan ürün bilgileri,
3. Sipariş tarihi ve numarası,
4. İade, değişim ve iptal kayıtları,
5. Kampanya ve kupon kullanım bilgileri,
6. Müşteri hizmetleri kayıtları.

3.4. Finansal ve Fatura Bilgileri

1. Ödeme yöntemi,
2. Ödeme ve tahsilat bilgileri,
3. Fatura bilgileri,
4. İade ve ödeme kayıtları.

Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Betül Çikolata Parti, ödeme altyapısının teknik yapısına bağlı olarak kart numarası, CVV/CVC gibi ödeme güvenliği açısından hassas kart bilgilerine doğrudan erişmeyebilir ve bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

3.5. İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler

1. IP adresi,
2. Site giriş-çıkış bilgileri,
3. Tarih ve saat kayıtları,
4. Tarayıcı bilgileri,
5. Cihaz ve işletim sistemi bilgileri,
6. Güvenlik kayıtları,
7. Çerez ve benzeri teknoloji verileri.

3.6. İletişim Kayıtları

1. İletişim formu üzerinden gönderilen mesajlar,
2. E-posta yazışmaları,
3. Müşteri hizmetleri talepleri,
4. WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen görüşmeler,
5. Şikâyet ve destek kayıtları.

3.7. Pazarlama Bilgileri

Gerekli hukuki şartların bulunması halinde;

1. Ticari elektronik ileti tercihleri,
2. Kampanya tercihleri,
3. İzin ve ret kayıtları,
4. Reklam ve pazarlama etkileşim bilgileri

işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

1. Üyelik ve hesap oluşturma formları,
2. Sipariş ve ödeme sayfaları,
3. İletişim ve destek formları,
4. E-posta,
5. Telefon,
6. WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
7. Çerezler ve benzeri teknolojiler,
8. Kargo ve lojistik süreçleri,
9. Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
10. Fatura ve muhasebe süreçleri,
11. Site kullanım ve güvenlik kayıtları

aracılığıyla elektronik veya gerekli durumlarda fiziki ortamda toplanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesinde KVKK'nın 5. ve gerekli olduğu hallerde 6. maddelerinde düzenlenen hukuki sebepler esas alınır.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, niteliğine ve ilgili hukuki sebebe bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
2. Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
3. Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
4. Ürünlerin müşteriye teslim edilmesi,
5. Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
6. Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
7. Kargo ve teslimat işlemlerinin yönetilmesi,
8. İade, değişim ve sipariş iptali süreçlerinin yürütülmesi,
9. Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
10. Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi,
11. Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
12. Yetkisiz ve şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,
13. Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
14. Site'nin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
15. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
16. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
17. Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
18. Gerekli onayların bulunması halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz her işlem bakımından açık rızaya dayanılarak işlenmez.

Verileriniz, somut işleme faaliyetine göre KVKK kapsamında;

1. Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
2. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
3. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
5. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
6. İlgili kişinin kişisel verisini alenileştirmiş olması ve veri işlemenin alenileştirme iradesine uygun olması,
7. Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

gibi KVKK'da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu işlemler için kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

1. Kargo ve lojistik firmaları,
2. Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
3. Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
4. E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
5. Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
6. Yazılım ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
7. SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları,
8. Müşteri iletişim hizmeti sağlayıcıları,
9. Hukuk, mali ve teknik danışmanlar,
10. Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
11. Mahkemeler, icra daireleri ve diğer yetkili merciler.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere hukuka aykırı şekilde satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel veri aktarımları KVKK'nın kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Site kapsamında kullanılan hosting, bulut bilişim, analitik, e-posta, reklam, güvenlik veya diğer teknolojik hizmetlerin sunucularının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerçekleştirilmesi halinde KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlar ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen usul ve esaslar dikkate alınır.

Yurt dışına veri aktarımının kapsamı, kullanılan hizmet sağlayıcılarına ve Site'nin teknik altyapısına göre değişebilir.

9. Ödeme Güvenliği

Site üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, Site'nin kullandığı banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin doğrudan Betül Çikolata Parti sistemlerinde saklanıp saklanmadığı kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır.

Kart bilgilerinin Satıcı tarafından saklanmadığı bir ödeme altyapısı kullanılması halinde ödeme bilgileri doğrudan ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir.

Kullanıcıların ödeme sayfasında yer alan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının koşullarını ve gizlilik politikalarını da incelemesi önerilir.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

betulcikolataparti.com üzerinde Site'nin çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, performansı ölçmek ve gerekli onayların bulunması halinde analiz ve reklam faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde olabilir:

Zorunlu Çerezler: Site'nin temel fonksiyonlarının çalışması ve güvenliğin sağlanması için kullanılan çerezlerdir.

İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve Site kullanımını kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.

Performans ve Analitik Çerezler: Site'nin nasıl kullanıldığını anlamak ve performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Kullanıcılara ilgi alanlarına göre reklam gösterilmesi ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması bakımından ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıdan önceden tercih/onay alınır.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayınlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

11. Google ve Meta Gibi Üçüncü Taraf Hizmetleri

Site üzerinde Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri analiz ve reklam teknolojilerinin kullanılması halinde bu hizmetler kullanıcıların Site ile etkileşimlerine ilişkin belirli verileri çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işleyebilir.

Bu tür teknolojilerin kullanımı, Site üzerinde gerçekten aktif olmaları halinde geçerlidir.

Zorunlu olmayan analitik ve reklam teknolojilerinin kullanılması bakımından gerekli durumlarda kullanıcıların çerez tercihleri dikkate alınır.

12. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı, fırsat ve reklam amaçlı ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının önceden verdiği onaya dayanılarak gönderilir.

Üyelik oluşturulması veya sipariş verilmesi, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerle geri alabilir.

İletişim E-postası: ........................................................

13. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Bir uyuşmazlığın bulunması veya hukuki bir hakkın kullanılması gerekmesi halinde ilgili veriler, gerekli olduğu ölçüde zamanaşımı ve hak düşürücü süreler dikkate alınarak muhafaza edilebilir.

14. Kişisel Verilerin Güvenliği

Betül Çikolata Parti, kişisel verilerin;

1. Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
2. Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
3. Muhafazasını sağlamak

amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterir.

Bu kapsamda, Site'nin teknik altyapısına göre;

1. SSL/TLS şifreleme,
2. Yetkilendirme ve erişim kontrolleri,
3. Güçlü parola politikaları,
4. Güncel güvenlik yazılımları,
5. Güvenlik duvarları,
6. Yedekleme sistemleri,
7. Loglama ve güvenlik kayıtları,
8. Yetki sınırlandırmaları,
9. Yazılım ve sistem güncellemeleri

gibi tedbirlerden yararlanılabilir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez. Kullanıcıların da hesap ve şifre güvenliğini korumaları gerekmektedir.

15. Üçüncü Taraf Bağlantılar

betulcikolataparti.com, üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme kuruluşlarına, sosyal medya platformlarına veya diğer harici hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine geçiş yapması halinde ilgili platformun kendi gizlilik ve kişisel veri politikaları uygulanır.

Betül Çikolata Parti, kontrolü altında olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden ve veri işleme faaliyetlerinden, kanunen kendisine yüklenebilecek sorumluluklar saklı kalmak üzere, sorumlu değildir.

16. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
6. Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

17. KVKK Başvuruları

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi veri sorumlusuna mevzuatta belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Unvan: ........................................................

Adres: ........................................................

E-posta: ........................................................

KEP Adresi: ........................................................

Telefon: ........................................................

Başvurular, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.

Başvuru yöntemleri ve başvuruda bulunması gereken bilgiler konusunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan düzenlemeler esas alınır.

18. Çocuklara Ait Kişisel Veriler

Site'nin temel amacı yetişkin kullanıcılar tarafından ürün satın alınmasıdır.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin fark edilmesi halinde verinin niteliği, işleme amacı ve ilgili mevzuat dikkate alınarak gerekli işlemler gerçekleştirilir.

Çocuklara yönelik kişiselleştirilmiş ürün siparişlerinde teslimat veya ürün üzerine yazılacak isim gibi bilgilerin paylaşılması gerekiyorsa, sipariş için gerekli olmayan kişisel verilerin paylaşılmaması tavsiye edilir.

19. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Betül Çikolata Parti; mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı değişiklikleri, yeni hizmetler veya veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Politikanın güncel sürümü betulcikolataparti.com üzerinde yayımlanır.

Önemli değişikliklerin bulunması halinde gerekli olduğu ölçüde kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.

20. Diğer Hukuki Metinler

İşbu Gizlilik Politikası aşağıdaki hukuki metinlerle birlikte değerlendirilmelidir:

1. KVKK Aydınlatma Metni,
2. Çerez Politikası,
3. Üyelik Sözleşmesi,
4. Mesafeli Satış Sözleşmesi,
5. Ön Bilgilendirme Formu,
6. İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası.

Herhangi bir hükmün emredici mevzuat hükümleriyle çelişmesi halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

21. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Ticari Unvan: ........................................................

Marka: Betül Çikolata Parti

Adres: ........................................................

Telefon: ........................................................

E-posta: ........................................................

KEP: ........................................................

İnternet Sitesi: betulcikolataparti.com

Son Güncelleme Tarihi: 18.08.2026