Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İnternet Sitesi: betulcikolataparti.com

Son Güncelleme Tarihi: 18.08.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı’nın betulcikolataparti.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: ........................................................

Adres: ........................................................

Telefon: ........................................................

E-posta: ........................................................

MERSİS / Vergi No: ........................................................

Vergi Dairesi: ........................................................

İnternet Sitesi: betulcikolataparti.com

1.2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

Adres: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait betulcikolataparti.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, temel özellikleri, satış bedeli ve ödeme bilgileri siparişin oluşturulduğu sırada Site üzerinde Alıcı’ya gösterilen bilgilerden oluşmaktadır.

Ürün Adı: Sipariş detayında belirtilmiştir.

Adet: Sipariş detayında belirtilmiştir.

Birim Fiyat: Sipariş detayında belirtilmiştir.

Ara Toplam: Sipariş detayında belirtilmiştir.

Kargo / Teslimat Ücreti: Sipariş detayında belirtilmiştir.

İndirim / Kupon: Varsa sipariş detayında belirtilmiştir.

Vergiler Dahil Toplam Bedel: Sipariş detayında belirtilmiştir.

Ödeme Şekli: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi

Teslimat Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adres

Fatura Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adres

Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sırasında belirtilen kişi

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil toplam satış fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4. Ön Bilgilendirme

Alıcı; sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, Satıcı’nın bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat, varsa teslimat masrafları, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar dahil olmak üzere mevzuat kapsamında gerekli ön bilgilerin kendisine sipariş öncesinde sunulduğunu kabul eder.

Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu siparişi tamamlamadan önce bildiğini kabul eder.

5. Genel Hükümler

Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda ortaya çıkabilecek sonuçlar, tarafların kusurları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Satıcı’nın sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığını öğrenmesi halinde Alıcı’yı mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirmesi ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süre içerisinde iade etmesi gerekir.

Ürün stoklarında meydana gelen değişiklikler, tek başına Satıcı’ya tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde sınırsız iptal hakkı vermez.

6. Teslimat

Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo/taşıma firması veya sipariş sırasında belirtilen diğer teslimat yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü taahhüt ettiği süre içerisinde teslim eder. Mal satışlarında teslimat süresi, ilgili mevzuatta belirlenen azami süreyi aşamaz.

Tahmini kargoya teslim ve teslimat süreleri ürün veya sipariş sayfasında ayrıca belirtilebilir.

Kargo ücreti ve varsa diğer teslimat masrafları sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyasının bulunması halinde ilgili kampanya şartları uygulanır.

Alıcı’nın hatalı veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında tarafların sorumluluğu somut olayın koşullarına göre belirlenir.

7. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini Site üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak öder.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri Site’nin mevcut altyapısına göre sipariş ekranında Alıcı’ya gösterilir.

Bunlar;

1. Kredi kartı / banka kartı,
2. Havale / EFT,
3. Kapıda ödeme,
4. Site üzerinde aktif hale getirilen diğer ödeme yöntemleri

olabilir.

Bir ödeme yönteminin bu Sözleşme’de belirtilmesi, söz konusu ödeme yönteminin Site’de her zaman kullanılabilir olduğu anlamına gelmez.

Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemlerde bankanın kart sahibine uygulayabileceği taksit, faiz veya diğer finansal koşullar banka ile Alıcı arasındaki ilişkinin konusudur.

8. Fatura

Satıcı, gerçekleştirilen satışa ilişkin faturayı Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenler.

Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde fiziki veya elektronik ortamda Alıcı’ya ulaştırılabilir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz şekilde girilmesinden sorumludur.

9. Cayma Hakkı

Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıması ve sözleşme konusu ürünün mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnalarından birine girmemesi halinde Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma hakkı süresinin hesaplanmasında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya cayma kararını bildiren açık bir beyanda bulunması gerekir.

Cayma Bildirimi İletişim Bilgileri

E-posta: ........................................................

Adres: ........................................................

Telefon: ........................................................

Alıcı, mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle de cayma hakkını kullanabilir.

10. Cayma Hakkının Kullanılması ve Bedel İadesi

Alıcı’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’dan tahsil edilen ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeleri geri öder.

İade, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve Alıcı’ya ek masraf yüklemeyecek şekilde gerçekleştirilir.

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttikten sonra ürünü Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen süre içerisinde Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Betül Çikolata Parti üzerinden satılan ürünlerin önemli bir bölümünün gıda, çikolata, şekerleme, kişiye özel hazırlanabilen ürünler ve parti ürünlerinden oluşabilmesi nedeniyle cayma hakkı her ürün bakımından aynı şekilde uygulanmayabilir.

Mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde özellikle aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
5. Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

Çikolata, şekerleme ve diğer gıda ürünlerinde cayma hakkının bulunup bulunmadığı ürünün niteliği, raf ömrü, ambalaj durumu ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak belirlenir.

Ürünün cayma hakkı istisnasına girmesi, ürünün ayıplı, hatalı, bozuk veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde Alıcı’nın sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

12. Kişiye Özel Ürünler

Alıcı’nın talebine göre üzerine isim, tarih, mesaj, görsel, logo veya benzeri kişiselleştirme uygulanan; özel renk, tasarım, içerik, ambalaj veya kombinasyonla hazırlanan ürünler, mevzuatta belirtilen koşulların oluşması halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Kişiselleştirilmiş ürünün ayıplı, hatalı veya Alıcı’nın siparişinden farklı hazırlanmış olması halinde Alıcı’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.

13. İade Koşulları

Cayma hakkının bulunduğu ürünlerde iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade Bilgileri

İade Adresi: ........................................................

İade Kargo Firması: ........................................................

İade Kodu / Süreci: ........................................................

İade kargo masraflarının hangi tarafça karşılanacağı ve uygulanacak iade yöntemi, sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

Alıcı, ürünü taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek uygun bir şekilde paketlemelidir.

14. Ayıplı, Hasarlı, Hatalı veya Eksik Ürün

Ürünün ayıplı, bozuk, eksik, yanlış veya sipariş edilen niteliklere aykırı olarak teslim edilmesi halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Alıcı’nın teslimat sırasında kargo paketinde belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir taşıma hasarı görmesi halinde kargo görevlisiyle hasar tespit tutanağı düzenlemesi uyuşmazlığın daha hızlı çözülebilmesi açısından tavsiye edilir.

Tutanak tutulmamış olması tek başına tüketicinin kanundan kaynaklanan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

Ayıplı mal halinde Alıcı, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde;

1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
2. Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,
4. İmkân varsa ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından yararlanabilir.

Ürünün niteliği gereği ücretsiz onarım hakkının fiilen uygulanabilir olmadığı durumlarda diğer yasal seçimlik haklar değerlendirilir.

15. Gıda Ürünleri ve Saklama Koşulları

Alıcı, gıda ürünlerinin tesliminden sonra ürün ambalajında veya ürün açıklamalarında belirtilen saklama ve tüketim koşullarına uygun davranmalıdır.

Çikolata ve benzeri ürünlerin yüksek sıcaklık, doğrudan güneş ışığı, nem veya uygun olmayan saklama koşullarına maruz bırakılması ürünün fiziksel özelliklerini etkileyebilir.

Ancak ürünün Alıcı’ya teslim edilmesinden önce meydana gelen, Satıcı’dan veya taşıma sürecinden kaynaklanan ayıp ve bozulmalar bakımından tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

16. Sipariş İptali

Alıcı, sipariş henüz hazırlanma veya sevkiyat aşamasına geçmeden önce Site’de bulunan imkanlar veya Satıcı’nın iletişim kanalları üzerinden iptal talebinde bulunabilir.

Kişiye özel üretime başlanmış ürünlerde sipariş iptalinin mümkün olup olmadığı, ürünün hazırlanma aşaması ve tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Satıcı’nın sipariş konusu ürünün tedarik veya tesliminin imkânsızlaştığını tespit etmesi halinde Alıcı ilgili mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedel yasal süre içerisinde iade edilir.

17. Stok ve Ürün Bilgileri

Satıcı, Site’de bulunan stok ve ürün bilgilerinin güncel tutulması için gerekli özeni gösterir.

Sipariş sonrasında ürünün tedarikinin imkânsız olduğunun anlaşılması halinde ilgili tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Satıcı, Alıcı’nın açık onayı bulunmadıkça sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürünü tek taraflı olarak göndermez.

18. Kampanyalar ve İndirimler

Sipariş sırasında kullanılan indirim kodu, kupon, ücretsiz kargo veya diğer kampanyalar ilgili kampanyanın şartlarına tabidir.

Siparişin tamamının veya bir bölümünün iade edilmesi halinde kampanya koşullarının artık sağlanmaması durumunda yapılacak bedel hesaplaması, tüketici mevzuatına aykırı olmamak kaydıyla ilgili kampanya koşullarına göre gerçekleştirilebilir.

19. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve satış sonrası işlemlerin yürütülmesi gibi amaçlarla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler betulcikolataparti.com KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.

Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından gerekli olması halinde Alıcı’nın ayrıca açık rızası alınır.

20. Ticari Elektronik İletiler

Sipariş verilmesi veya işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kabul edilmesi, tek başına Alıcı’nın reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimine onay verdiği anlamına gelmez.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda Alıcı’nın ayrıca vereceği onay doğrultusunda gerçekleştirilir.

21. Mücbir Sebepler

Doğal afet, deprem, sel, yangın, savaş, salgın, grev, resmi makam kararları, genel ulaşım veya altyapı sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep halinde tarafların hak ve yükümlülükleri olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Mücbir sebep hükümleri tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

22. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve yetki hükümleri çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki ilgili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

Alıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı ticari işlemlerde görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

23. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Başta;

1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
3. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
4. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

24. Elektronik Kayıtlar

Siparişe ilişkin ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve diğer işlem bilgileri elektronik ortamda kayıt altına alınabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

Tarafların elektronik kayıtları ve diğer yasal delilleri, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

25. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne elektronik ortamda erişebildiğini; sözleşme konusu ürünler, toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı’nın siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde elektronik ortamda onaylamasıyla işbu Sözleşme kurulur ve yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği mevzuatta öngörülen şekilde Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir ve/veya erişilebilir hale getirilebilir.

SATICI

Unvan: ........................................................

Yetkili: ........................................................

Tarih: Sipariş tarihi

ALICI

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

Tarih: Sipariş tarihi

Onay: Elektronik ortamda alınmıştır